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新型コロナウイルス感染症 緊急事態宣言を受けてのお知らせ
（一部公演開演時間の変更、中止に伴う振替・変更該当公演のチケット払い戻しについて）

 

1月7日の首都圏4都県の緊急事態宣言に続き、2月2日に緊急事態宣言の期間延長が宣言されたことに鑑み、実施に関して主催側で協議致しました。公演に関しては、内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室からの事務連絡に基づき実施いたしますが、追加対応を含めて下記の対応をご案内させて頂きます。

・緊急事態宣言に伴う催物の開催制限、施設の使用制限等に係る 留意事項等について
≫ 詳細（PDF）

■感染症対策の強化
キャスト・スタッフの日々の検温、手指消毒、稽古時のマスク着用等、最大限の予防策を講じて稽古を進めて参りました。本番期間も同様に、キャスト・スタッフの安全を第一に運営して参ります。
ご来場のお客様におかれましても、来場時の検温や手指消毒、観劇中のマスク着用、規制退場のご協力等、ご面倒をお掛けすることもありますが、皆様が安心してご観劇頂くために、何卒ご協力頂けますようお願い申し上げます。

■一部公演の開演時間の変更及び開催中止
20時以降の外出自粛要請を受け、平日夜公演を20時までに終演するように致します。平日2回公演日については、昼夜公演共に時間を繰り上げることも検討しましたが、夜公演を中止するという結論に至りました。該当公演のチケットをお持ちのお客様にはお楽しみにされていたところ大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

開演時間の変更
・2月17日(水)19:00開演回　→18:00開演

開催中止
・2月18日(木)19:00開演回　中止
・2月19日(金)19:00開演回　中止
・2月22日(月)19:00開演回　中止

※2月17日(水)19:00開演回をご購入済みのお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、お手持ちのチケットで変更後の18:00開演回もそのままご観劇頂けます。
※該当公演のチケットをご購入のお客様は、他日程の公演へ振替観劇いただけることと致しました。また、ご観劇が難しいお客様には払い戻しをさせて頂きます。

■振替観劇
他日程の公演へ振替観劇をご希望のお客様は、下記の公演が振替先の対象公演となります。

振替対象公演
・2月17日(水)18:00開演回
・2月18日(木)14:00開演回
・2月19日(金)14:00開演回
・2月20日(土)17:00開演回
・2月21日(日)17:00開演回
・2月22日(月)14:00開演回

※注意事項
・必ずご購入の中止公演のチケットをご持参ください。
・各回開演15分前までに「振替受付」にお越しください。「振替受付」は各回開演60分前から受付開始いたします。
・振替後のお座席はお選びいただけません。主催の判断するお席に変更とさせていただきます。後方のお座席へのご案内となる可能性もございますのでご了承ください。

■払い戻しをご希望のお客様
●各出演者FC・イープラス　にてご購入頂いたお客様　
【払い戻し期間】2月10日（水）10:00～2月14日（日）23:59　
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
【PC・スマホ共通】http://eplus.jp/refund2/
◇お問合せ：イープラス：https://eplus.jp/qa/

●太田奈緒FC・ローソンチケット　にてご購入頂いたお客様
【払い戻し期間】2月10日（水）10:00～2月14日（日）23:59　
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
【PC・携帯共通】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
◇お問合せ：ローソンチケット：https://l-tike.com/contact/

●チケットぴあ　にてご購入頂いたお客様
【払い戻し期間】2月10日（水）10:00～2月14日（日）23:59　
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
【PC・携帯共通】https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
　※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度、発券店舗にご来店ください。なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。
◇お問合せ：チケットぴあインフォメーション：http://t.pia.jp/help/index.jsp
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問合せからお願い致します。

●C Nプレイガイド　にてご購入頂いたお客様　
【払い戻し期間】2月10日（水）10:00～2月14日（日）22:00　
チケットをお引取りいただいた店舗での払い戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【PC・携帯共通】http://www.cnplayguide.com/refund/
◇お問合せ：CNプレイガイド：https://www.cnplayguide.com/toiawase/

■お問い合わせ
公演事務局　event@user-support.jp （平日10:00～17:00）
※お問い合わせの際には必ず【公演名（日程・会場）】をご明記の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
※お問い合わせは24時間承っておりますがご対応は営業時間内とさせていただきます。なお、内容によってはご回答までに少々お時間をいただく場合もございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。